利用規約

コーチングサービス利用規約

 

本サービスは、以下の者により締結される：東京都港区南麻布3-20-1,5F BrainMaid 渡邊 扶美子（PCC）（以下、コーチ）とサービス購入者（以下、クライアント）は、コーチがクライアントにコーチングサービスを提供することに同意します。

 

コーチングサービスとは、コーチとクライアントの間のパートナーシップ（法的な業務提携ではない）であり、クライアントが個人的、職業的な可能性を最大限に発揮できるよう、示唆に富んだ創造的なプロセスと定義します。これは、個人的、職業的、またはビジネス上の目標の作成/開発を促進し、それらの目標を達成するための戦略/計画を開発し、実行するために設計されています。

 

1) コーチとクライアントの関係

 

A.コーチは、国際コーチ連盟"(ICF) "www.coachingfederation.org/ethics によって確立された倫理と行動基準を維持することに同意します。クライアントは、ICF倫理要項と適用される行動基準を確認することをお勧めします。

 

B.クライアントは、コーチングに関連するアクティビティ、コーチングセッション、およびコーチとの相互作用から生じる自身の身体的、精神的、感情的な健康、決定、選択、行動、および結果を創造し、実行することに単独で責任を負うものとします。そのため、クライアントは、コーチが提供するサービスの直接的または間接的な結果に対して責任を問わないことに同意するものとします。クライアントは、コーチングがセラピーではなく、必要に応じてセラピーに代わるものでもなく、精神障害や医学的疾患を予防、治癒、治療するものでもないことを理解します。

 

C.クライアントは、相互の事前の通知により、いつでもコーチング関係を終了または中止できることを認めます。

 

D.クライアントは、コーチングが仕事、経済、健康、人間関係、教育、レクリエーションなど、人生の様々な分野に関わる包括的なプロセスであることを認めます。クライアントは、これらの問題をどのように扱うかを決定し、コーチングの原則をこれらの分野に取り入れ選択を実行することは、クライアントの責任であることに同意します。

 

E.クライアントは、コーチングがアメリカ精神医学会の定義する精神障害の診断や治療に関与していないこと、コーチングはカウンセリング、心理療法、精神分析、メンタルヘルスケア、薬物乱用治療、または法律、医療、またはその他の資格のある専門家による専門的なアドバイスの代わりとして使用されるものではなく、必要に応じてそのような独立した専門家のアドバイスを求めることはクライアントの責任であることを認めます。クライアントが現在、精神衛生の専門家の治療を受けている場合、クライアントとコーチが合意したコーチング関係の性質と範囲を速やかに精神衛生の専門家に知らせることを推奨します。

 

F.クライアントは、コーチングプロセスを強化するために正直にコミュニケーショ ンすること、フィードバックとサポートを受け入れること、セッションに参加する時間とエネル ギーを確保することに同意します。

 

2) サービス 

 

両当事者は、オンライン（Zoom）プラットフォームを通じてコーチングプログラムのセッションに参加することに同意します。コーチは、Eメールにてクライアントに連絡および対応します。

 

3) スケジュールと料金 

 

このコーチングサービスは、チケット制になります。チケットの購入はWEBサイトよりお手続きできます。チケットの有効期間及び料金についてはWEBサイト上に表示されている期間に基づきます。お支払いはPayPalまたはクレジットカード払いになります。

コーチングセッションは45～60分とします。チケット購入後、WEBサイト上の予約カレンダーより回数分のご予約をいただくことが可能です。

 

本サービスの購入前に料金が変更された場合は、変更前の料金が適用されます。

 

4) 守秘義務： 

 

このコーチング関係、およびこの関係の一部としてクライアントがコーチと共有するすべての情報（文書または口頭）は、ICF倫理要項に定められた守秘義務の原則に従います。ただし、コーチとクライアントの関係は、（医療や法律の専門職のような）法的な守秘関係とはみなされないため、コミュニケーションは法的に認められた特権の保護の対象とはならないことをご了承ください。コーチは、クライアントの書面による同意なしに、クライアントに関連するいかなる情報も開示しないことに同意します。コーチは、クライアントの同意なしに、参考情報としてクライアントの名前を開示しません。

 

秘密情報には、以下の情報は含まれません： (a) クライアントから提供される前にコーチが所有していた情報、(b) 一般に知られている情報、またはクライアントの業界で知られている情報、(c) クライアントに対するいかなる義務違反もなく、コーチが第三者から入手した情報、(d) クライアントの機密情報を使用または参照することなく、コーチが独自に開発した情報； または (e) 法令、適法に発行された召喚状、または裁判所の命令により、コーチが開示を要求された場合 (f) コーチに開示され、その開示の結果、クライアントまたは他者に危険または危害が差し迫る、または差し迫る可能性があるとコーチが合理的に判断した場合 (g) 違法行為が含まれる場合。 また、クライアントは、守秘義務に関する疑問や懸念を適時にコーチに提起する義務があることを認識するものとします。

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5) キャンセルポリシー： 

 

チケット購入手続完了後の返金/キャンセルはお受けできません。

ただし、コーチングサービスの日程変更・キャンセルについては承ります。クライアントは、予定されたミーティング開始時刻の24時間前までにコーチに通知することはクライアントの責任であることに同意します。事前の連絡がない、または連絡が24時間を切っている場合コーチはクライアントにセッション料金の１００％を請求する権利を留保します。コーチは、ミーティングの日程変更を誠意を持って試みます。

 

6) 限定責任： 

 

本規約に明示的に規定されている場合を除き、コーチは、交渉、合意、提供されたコーチングサービスに関して、明示的か黙示的かを問わず、いかなる種類の保証、表明、または保証も行いません。いかなる場合においても、コーチは、間接的、結果的または特別な損害について、クライアントに対して責任を負わないものとします。クライアントが被る可能性のある損害にかかわらず、本サービスに基づくコーチの全責任およびクライアントの唯一の救済は、本サービスに基づき、解約日を含め、解約日までに提供されたすべてのコーチングサービスに対してクライアントがコーチに実際に支払った金額に限定されるものとします。